Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

ReefOffice is a service of Robin Angelé EI (Robin4consulting), a French micro-entrepreneur (entrepreneur individuel), SIRET 99906226800019. Customer servers are hosted in the European Union on Contabo infrastructure (Germany). Full company details are in our nocie prawnej.

Kontakt: contact@reefoffice.com

2. Jakie dane zbieramy

Kiedy rejestrujesz się w ReefOffice, zbieramy:

• Twój adres e-mail (wymagany do utworzenia konta)
• Twoje imię i nazwisko (opcjonalne do utworzenia konta)
• Billing and invoicing details — name or company name, address, and (for EU business clients) VAT number — plus payment processed by Mollie; we never see your full card or bank-account details
• Preferencje konfiguracji serwera (wybór planu, ustawienia bezpieczeństwa)

Zbieranie danych do pomiaru oglądalności jest wstrzymane: ta witryna nie wysyła żądań skryptów analitycznych ani zdarzeń oglądalności. Nie wyświetlamy więc banera zgody na pomiar oglądalności. Nadal używamy plików cookie niezbędnych do uwierzytelniania i bezpieczeństwa. Każdy nowy pomiar musi zostać oceniony i udokumentowany przed uruchomieniem.

Historia Umami hostowana samodzielnie w Niemczech pozostaje dostępna wyłącznie dla upoważnionych osób. Może zawierać parametry URL i pseudonimizowane informacje techniczne; nie określamy jej jako anonimowej. Codzienne czyszczenie usuwa z aktywnej bazy dane oglądalności starsze niż 90 dni. Kopie zapasowe wygasają osobno, nie są używane do analiz i wymagają oczyszczenia przed przeglądaniem przywróconych danych. Dzienniki bezpieczeństwa są odrębnym przetwarzaniem.

The only cookies we ever set are strictly necessary ones — a session cookie that keeps you signed in to your dashboard after login. Under the ePrivacy Directive these are exempt from consent, so we show no cookie banner. The public marketing site sets no cookies at all.

W przypadku demonstracji przechowujemy imię, służbowy e-mail, pola opcjonalne, stan sesji oraz datowane dowody zgody lub sprzeciwu. Po przywróceniu serwera demonstracyjnego nie zachowujemy utworzonych w nim treści.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie do:

• Tworzenia i zarządzania Twoim kontem ReefOffice
• Tworzenia i utrzymania Twojego serwera
• Wysyłania e-maili transakcyjnych (powitanie, faktury, powiadomienia o usługach)
• Odpowiadania na Twoje prośby o wsparcie

Demonstracja jest przeznaczona dla profesjonalistów. Bez sprzeciwu przy zgłoszeniu możemy wysłać jedną wiadomość uzupełniającą na podstawie uzasadnionego interesu. Newsletter i wiadomości cykliczne wymagają oddzielnej, wyraźnej zgody.

Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy i nie udostępniamy Twoich danych stronom trzecim. Nigdy.

4. Gdzie przechowywane są Twoje dane

All customer data (files, emails, documents) is stored on your own dedicated VPS in the European Union. The ReefOffice control plane (account management, billing) is also hosted in the EU.

Your server data never leaves the EU. Backups are encrypted client-side with Restic before transfer to Hetzner Storage Box in the EU.

5. Przechowywanie danych

Twoje dane konta są przechowywane tak długo, jak aktywna jest Twoja subskrypcja. Po anulowaniu:

• Twój serwer jest bezpiecznie czyszczony w ciągu 7 dni
• Kopie zapasowe są usuwane w ciągu 30 dni
• Dane Twojego konta są usuwane w ciągu 90 dni

Możesz w każdej chwili poprosić o natychmiastowe usunięcie, kontaktując się z nami.

Dane potencjalnych klientów i dowody preferencji przechowujemy maksymalnie trzy lata od zebrania lub ostatniego kontaktu. Po sprzeciwie jedynie kryptograficzny skrót adresu e-mail jest przechowywany co najmniej trzy lata na liście wykluczeń.

6. Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu — żądania kopii swoich danych osobowych
• Sprostowania — poprawienia niedokładnych danych
• Usunięcia — żądania usunięcia swoich danych
• Przenośności — otrzymania swoich danych w formacie czytanym maszynowo
• Sprzeciwu — sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wyślij e-mail na privacy@reefoffice.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

7. Podwykonawcy

• Contabo GmbH (Niemcy) — hosting serwerów klientów
• Hetzner (UE) — szyfrowana zdalna pamięć kopii zapasowych
• Mollie B.V. (Holandia) — przetwarzanie płatności
• o2switch (Francja) — hosting poczty e-mail i dostarczanie e-maili transakcyjnych

8. Zmiany w tej polityce

Powiadomimy Cię e-mailem o wszelkich istotnych zmianach w tej polityce prywatności co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.