Regulamin

1. Usługa

ReefOffice provides managed, self-hosted server instances ("Servers") in the European Union. Each Server runs a pre-configured stack of open-source software including Nextcloud, Authentik, Vaultwarden, Dolibarr, Activepieces, and other services.

You ("the Client") retain full ownership of all data stored on your Server. ReefOffice does not access, read, or process your data except as necessary to provide the service (maintenance, updates, support).

Użycie zawodowe. ReefOffice is offered to professionals — companies and self-employed people (freelancers, auto-entrepreneurs, consultants, agencies) subscribing for their business activity. It is not marketed to or intended for consumers; by subscribing, you confirm you are acting for purposes within your trade, business, or profession.

2. Subskrypcja i płatność

Subscriptions are paid via Mollie. ReefOffice is currently operated by a French micro-entrepreneur under the VAT franchise (franchise en base de TVA): French VAT is not charged — TVA non applicable, art. 293 B du CGI. The checkout and invoice state the total amount payable. Tax treatment can depend on the customer's country and business status; contact us before purchase if you need a specific cross-border invoice treatment.

Płatność jest należna na początku każdego okresu rozliczeniowego. Nieudane płatności skutkują zawieszeniem konta po 7-dniowym okresie karencji.

Cena założycielska to kwota **netto**, zablokowana na czas trwania subskrypcji. Gwarantowana jest cena przed opodatkowaniem; należne podatki są doliczane. ReefOffice podlega obecnie francuskiej franchise en base, więc francuski VAT nie jest naliczany i kwota netto jest kwotą zapłaconą. Jeśli ReefOffice przestanie podlegać temu reżimowi, cena założycielska netto pozostaje bez zmian, a należny VAT zostaje doliczony.

Płatność w całości na początku każdego okresu rozliczeniowego. Brak skonta za wcześniejszą płatność. W przypadku opóźnień między przedsiębiorcami od dnia następującego po terminie płatności, bez wezwania, należą się odsetki według stopy refinansowania EBC obowiązującej 1 stycznia lub 1 lipca danego półrocza, powiększonej o 10 punktów procentowych; za każdą zaległą fakturę przysługuje ryczałt 40 € na koszty odzyskiwania należności.

3. Anulowanie i zwroty

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu strony Rozliczenia ReefOffice. Po anulowaniu:

• Twój Serwer pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
• Po zakończeniu okresu rozliczeniowego Twój Serwer jest bezpiecznie czyszczony w ciągu 7 dni
• Kopie zapasowe są przechowywane przez 30 dni, a następnie trwale usuwane

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli poprosisz o zwrot w ciągu 30 dni od pierwszej płatności, zwrócimy ją w całości. Po 30 dniach zwroty nie są realizowane, chyba że wymaga tego prawo.

4. Dopuszczalne użycie

Zgadzasz się nie używać swojego Serwera do:

• Nielegalnych działań zgodnie z prawem UE lub francuskim
• Wysyłania spamu lub niechcianej masowej poczty e-mail
• Hostowania złośliwego oprogramowania, stron phishingowych lub treści ułatwiających oszustwa
• Kopania kryptowalut
• Działalności, która obniża wydajność współdzielonej infrastruktury Contabo

Naruszenie tych warunków może skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta.

4b. Funkcje AI

Niektóre plany obejmują funkcje AI. Modele bazowe są dostarczane przez podmioty trzecie. Korzystając z funkcji AI, akceptujesz licencje tych modeli oraz kodeks postępowania dostawcy inferencji, które udostępniamy przed pierwszym użyciem.

Zobowiązujesz się nie używać funkcji AI do:

• Rozpoznawania twarzy, oceny zdolności kredytowej lub scoringu społecznego
• Decyzji medycznych, prawnych, finansowych, wojskowych lub transportowych bez odpowiedniego nadzoru człowieka
• Selekcji kandydatów do pracy, oceny lub monitorowania pracowników, przydzielania zadań, oceny uczących się ani ustalania dostępu do usług podstawowych — zastosowań objętych załącznikiem III do rozporządzenia (UE) 2024/1689
• Tworzenia treści wprowadzających w błąd, przedstawianych jako napisane przez człowieka, ani treści naruszających prawa osób trzecich

Wyniki AI mają charakter informacyjny, mogą być nieprawidłowe i nie zastępują porady wykwalifikowanego specjalisty. Każdy wynik należy zweryfikować przed poleganiem na nim, opublikowaniem go lub oparciem na nim decyzji.

Zwalniasz ReefOffice z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia wynikające z użycia funkcji AI niezgodnie z niniejszym punktem.

5. Poziom usługi

Dążymy do utrzymania 99,5% czasu pracy zarządzanych Serwerów. W przypadku przestojów spowodowanych awariami infrastruktury Contabo poinformujemy o problemie i przewidywanym czasie rozwiązania.

ReefOffice nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych. Zalecamy klientom posiadanie własnych dodatkowych kopii zapasowych krytycznych danych. Nasza dołączona usługa kopii zapasowych (Restic, szyfrowanie AES-256) jest udogodnieniem, nie gwarancją.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność ReefOffice jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę przychodów lub utratę danych wynikające z korzystania z naszej usługi.

7. Prawo właściwe i spory

Te warunki podlegają prawu francuskiemu. Sądy w Nanterre (Francja) mają wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do wszelkich sporów dotyczących tych warunków lub usługi.

8. Zmiany w tych warunkach

Powiadomimy Cię e-mailem o wszelkich istotnych zmianach w tych warunkach co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację.