Regulamin

1. Usługa

ReefOffice provides managed, self-hosted server instances ("Servers") in the European Union. Each Server runs a pre-configured stack of open-source software including Nextcloud, Authentik, Vaultwarden, Dolibarr, Activepieces, and other services.

You ("the Client") retain full ownership of all data stored on your Server. ReefOffice does not access, read, or process your data except as necessary to provide the service (maintenance, updates, support).

Użycie zawodowe. ReefOffice is offered to professionals — companies and self-employed people (freelancers, auto-entrepreneurs, consultants, agencies) subscribing for their business activity. It is not marketed to or intended for consumers; by subscribing, you confirm you are acting for purposes within your trade, business, or profession.

2. Subskrypcja i płatność

Subscriptions are paid via Mollie. ReefOffice is currently operated by a French micro-entrepreneur under the VAT franchise (franchise en base de TVA): French VAT is not charged — TVA non applicable, art. 293 B du CGI. The checkout and invoice state the total amount payable. Tax treatment can depend on the customer's country and business status; contact us before purchase if you need a specific cross-border invoice treatment.

Płatność jest należna na początku każdego okresu rozliczeniowego. Nieudane płatności skutkują zawieszeniem konta po 7-dniowym okresie karencji.

3. Anulowanie i zwroty

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu strony Rozliczenia ReefOffice. Po anulowaniu:

• Twój Serwer pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
• Po zakończeniu okresu rozliczeniowego Twój Serwer jest bezpiecznie czyszczony w ciągu 7 dni
• Kopie zapasowe są przechowywane przez 30 dni, a następnie trwale usuwane

Oferujemy 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Jeśli anulujesz w okresie próbnym, nie zostaniesz obciążony. Po okresie próbnym nie oferujemy zwrotów, chyba że wymaga tego prawo.

4. Dopuszczalne użycie

Zgadzasz się nie używać swojego Serwera do:

• Nielegalnych działań zgodnie z prawem UE lub francuskim
• Wysyłania spamu lub niechcianej masowej poczty e-mail
• Hostowania złośliwego oprogramowania, stron phishingowych lub treści ułatwiających oszustwa
• Kopania kryptowalut
• Działalności, która obniża wydajność współdzielonej infrastruktury Contabo

Naruszenie tych warunków może skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta.

5. Poziom usługi

Dążymy do utrzymania 99,5% czasu pracy zarządzanych Serwerów. W przypadku przestojów spowodowanych awariami infrastruktury Contabo poinformujemy o problemie i przewidywanym czasie rozwiązania.

ReefOffice nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych. Zalecamy klientom posiadanie własnych dodatkowych kopii zapasowych krytycznych danych. Nasza dołączona usługa kopii zapasowych (Restic, szyfrowanie AES-256) jest udogodnieniem, nie gwarancją.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność ReefOffice jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę przychodów lub utratę danych wynikające z korzystania z naszej usługi.

7. Prawo właściwe i spory

Te warunki podlegają prawu francuskiemu. Sądy w Nanterre (Francja) mają wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do wszelkich sporów dotyczących tych warunków lub usługi.

8. Zmiany w tych warunkach

Powiadomimy Cię e-mailem o wszelkich istotnych zmianach w tych warunkach co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację.