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FAQ

Domande frequenti

Cos'è ReefOffice?
ReefOffice è un SaaS gestito che esegue un server aziendale privato per client nell'UE. ReefOffice lo provisiona, protegge, fa il backup e lo mantiene; tu lo usi tramite un login e una dashboard semplice. Lo stack include file, password, gestione documenti, CRM e fatturazione, automazione, AI privata opzionale e molto altro — tutto sul tuo server dedicato.
Per chi è?
Freelancer, consulenti indipendenti, piccole agenzie e team di servizio di circa 1 a 10 persone che vogliono file, CRM, fatturazione, documenti, automazione e AI gestita opzionale senza configurare server.
Ho bisogno di conoscenze tecniche?
No. La configurazione è gestita interamente da noi — ricevi un URL e un login, e il tuo team può iniziare a usare i servizi immediatamente. La dashboard ti permette di attivare o disattivare i servizi con un toggle. Gestiamo aggiornamenti, patch di sicurezza e backup in background.
Quali app sono incluse?
Ogni piano include Nextcloud (file e collaborazione), Vaultwarden (password), Paperless (gestione documenti), Grist (fogli di calcolo), Open WebUI + Hermes (chat AI e agente), Activepieces (automazione), strumenti PDF e Authentik SSO — oltre una dozzina di applicazioni preinstallate sul tuo server. Puoi vedere l'elenco completo e abilitare app aggiuntive sulla nostra pagina applicazioni.
Quanto costa?
Private Office parte da €39/mese. Managed EU AI è un componente opzionale. Dedicated AI viene dimensionato e quotato individualmente dopo una revisione progettuale; hardware, modello, capacità e prezzo vengono confermati solo nel preventivo. Consulta la pagina completa dei prezzi.
Qual è la differenza tra Solo e Team?
I piani Solo sono per i freelancer e includono un utente nominato. I piani Team aggiungono strumenti di collaborazione e includono fino a 10 utenti nominati a tariffa fissa. Undici o più richiedono una revisione della capacità e un preventivo assistito.
Posso aggiungere più di 10 utenti?
Non automaticamente al lancio. Undici o più utenti nominati richiedono una revisione della capacità così ReefOffice può raccomandare una VM o VDS adeguata e fornire un preventivo assistito.
Dove sono ospitati i miei dati?
I dati di ogni cliente vivono sul proprio server dedicato nell'Unione Europea (Germania), GDPR predefinito. L'AI può girare su un modello locale in Germania o usare la tua chiave API — i contenuti dei documenti rimangono sul tuo server in entrambi i casi.
Mensile o annuale — qual è la differenza?
Entrambi disponibili su ogni piano. Annuale viene fatturato annualmente e risulta in una tariffa mensile inferiore. Puoi iniziare mensilmente e cambiare dopo.
Cosa succede se finisco lo spazio?
Ogni server è dotato di 300 GB e la tua dashboard mostra l'utilizzo del disco con avvisi molto prima che si riempia. Se superi lo spazio, storage di espansione crittografato (5 TB e oltre) può essere allegato a qualsiasi piano. I dati vengono crittografati sul tuo server prima di lasciarlo, così il provider di storage vede solo dati cifrati.
Posso provarlo o vederlo prima?
Sì — prenota una demo e ti mostreremo esattamente cosa ReefOffice eseguirebbe per la tua azienda, senza impegno. Contattaci per pianificare una demo.
Cosa succede se voglio andarmene?
Tu possiedi i tuoi dati. Puoi esportare tutto da Nextcloud in qualsiasi momento (WebDAV + strumenti di esportazione), e forniamo un docker-compose.yml così puoi eseguire l'intero stack su qualsiasi server da solo. Non c'è formato proprietario, nessun lock-in e nessuna tariffa di uscita.
ReefOffice può sostituire il mio abbonamento ChatGPT Plus o Claude.ai?
Non del tutto, e preferiamo dirlo subito.

ReefOffice usa modelli a pesi aperti: Mistral Small 24B e Qwen3-32B. Sono ottimi per interrogare i tuoi documenti, scrivere bozze, riassumere ed eseguire automazioni sui tuoi dati, che è gran parte del lavoro quotidiano. Non eguagliano i maggiori modelli di frontiera di OpenAI o Anthropic nei compiti più difficili di ragionamento, programmazione e analisi.

Se dipendi da quei modelli, ci sono due strade: mantenere l'abbonamento accanto a ReefOffice, oppure collegare la chiave API del fornitore — supportata su tutti i piani — così che gli stessi modelli rispondano dentro il tuo spazio di lavoro, con solo il testo che invii esplicitamente che lascia il tuo server.

Ciò che ReefOffice sostituisce davvero sono gli abbonamenti per archiviazione, documenti, CRM, password e automazione — e la necessità di mettere i dati della tua azienda sull'infrastruttura di qualcun altro per avere l'AI sopra di essi.
Posso aggiungere spazio più avanti se i 300 GB si riempiono?
300 GB inclusi — Ideale se devi migrare fino a circa 200 GB. 1 TB di backup cifrato esterno presso Hetzner incluso.

600 GB — Il doppio dello spazio server fin dal primo giorno. 5 TB di backup cifrato esterno presso Hetzner incluso. +19 €/mese.

Importante: ReefOffice configura questo disco primario per l'ordine. Una modifica successiva non è ancora automatica e può richiedere una migrazione pianificata; prezzo e interruzione prevista vengono confermati prima di qualsiasi modifica.
Come è stato calcolato il confronto dei prezzi nella home page?
È un riferimento mensile indicativo, non un preventivo, un risparmio garantito o una dichiarazione di equivalenza funzionale esatta. Sommiamo sei offerte pubbliche che coprono parte delle stesse esigenze: Microsoft 365 Business Standard, 1Password, Zapier, Paperless-ngx gestito, Grist Pro e Dolibarr gestito.

Usiamo i prezzi pubblici di ingresso con fatturazione annuale verificati nell’agosto 2026, convertiamo i prezzi in dollari al tasso indicativo di 0.92 € per dollaro e arrotondiamo ogni voce visibile. I fornitori non trattano le imposte allo stesso modo; cambio, paese, promozioni, utilizzo e piano scelto possono modificare il risultato. Considera solo gli abbonamenti che sostituiresti davvero. Le voci visibili costituiscono il calcolo; ReefOffice non è funzionalmente identico a ogni offerta citata.

Hai altre domande?

Prenota una demo e vedremo insieme come sarebbe ReefOffice per la tua attività.