Frequently asked questions

A ReefOffice é um SaaS gestionado que executa um servidor empresarial privado e individualizado para cada cliente na UE. A ReefOffice provisiona, protege, faz backups e mantém-no; você utiliza-o através de um único início de sessão e um painel simples. A stack inclui ficheiros, passwords, gestão de documentos, CRM e faturação, automação, IA privada opcional e mais — tudo no seu próprio servidor dedicado.

Freelancers, consultores independentes, pequenas agências e equipas de serviços de aproximadamente 1 a 10 pessoas que querem ficheiros, CRM, faturação, documentos, automação e IA gestionada opcional sem configurar servidores.

Não. A configuração é tratada inteiramente por nós — recebe um URL e um início de sessão, e a sua equipa pode começar a utilizar os serviços imediatamente. O painel permite-lhe ativar ou desativar serviços com um interruptor. Geralmos atualizações, patches de segurança e backups em segundo plano.

Todos os planos incluem Nextcloud (ficheiros e colaboração), Vaultwarden (passwords), Paperless (gestão de documentos), Grist (folhas de cálculo), Open WebUI + Hermes (chat e agente de IA), Activepieces (automação), ferramentas PDF e Authentik SSO — mais de uma dúzia de aplicações pré-instaladas no seu servidor. Pode ver a lista completa e ativar aplicações adicionais na nossa página de aplicações.

Private Office começa em 39€/mês. Managed EU AI é um complemento opcional. Dedicated AI é dimensionado e orçamentado individualmente após uma análise de conceção; hardware, modelo, capacidade e preço só são confirmados no orçamento. Consulte a página completa de preços.

Os planos Solo são para freelancers e incluem um utilizador nomeado. Os planos Equipa adicionam ferramentas de colaboração e incluem até 10 utilizadores nomeados a taxa fixa. Onze ou mais requerem uma revisão de capacidade e uma cotação assistida.

Não automaticamente durante o lançamento. Onze ou mais utilizadores nomeados requerem uma revisão de capacidade para que a ReefOffice recomende um VPS ou VDS adequado e forneça uma cotação assistida.

Os dados de cada cliente estão no seu próprio servidor dedicado na União Europeia (Alemanha), GDPR por defeito. A IA pode funcionar num modelo local em Alemanha ou utilizar a sua chave de API própria — o conteúdo dos documentos permanece no seu servidor de qualquer forma.

Ambos estão disponíveis em todos os planos. O anual é faturado anualmente e resulta numa taxa mensal mais baixa. Pode começar mensalmente e mudar depois.

Cada servidor é entregue com 300 GB e o seu painel mostra a utilização do disco com avisos bem antes de ficar cheio. Se ultrapassar esse limite, armazenamento de expansão encriptado (5 TB e além) pode ser anexado a qualquer plano. Os dados são encriptados no seu servidor antes de sair, pelo que o fornecedor de armazenamento vê apenas texto cifrado.

Sim — agende uma demonstração e mostramos-lhe exatamente o que a ReefOffice executaria para o seu negócio, sem compromisso. Contacte-nos para agendar uma demonstração.

Os seus dados são seus. Pode exportar tudo do Nextcloud a qualquer momento (WebDAV + ferramentas de exportação), e fornecemos um docker-compose.yml para que possa executar a stack completa num servidor por si mesmo. Não existe formato proprietário, sem bloqueio, e sem taxa de saída.

Não totalmente, e preferimos dizê-lo à partida.

O ReefOffice usa modelos de pesos abertos: Mistral Small 24B e Qwen3-32B. São fortes para perguntar aos seus documentos, redigir, resumir e correr automações sobre os seus próprios dados, o que cobre a maior parte do trabalho diário. Não igualam os maiores modelos de fronteira da OpenAI ou da Anthropic nas tarefas mais difíceis de raciocínio, programação e análise.

Se depende desses modelos, há dois caminhos: manter a subscrição a par do ReefOffice, ou ligar a chave de API do fornecedor — suportada em todos os planos — para que os mesmos modelos respondam dentro do seu espaço de trabalho, saindo do seu servidor apenas o texto que enviar explicitamente.

O que o ReefOffice substitui são as subscrições de armazenamento, documentos, CRM, palavras-passe e automação — e a necessidade de colocar os dados do seu negócio na infraestrutura de outra pessoa para ter IA por cima.

300 GB incluídos — Ideal se vai migrar até cerca de 200 GB. 1 TB de cópia cifrada fora do servidor na Hetzner incluídos.

600 GB — O dobro do espaço de servidor desde o primeiro dia. 5 TB de cópia cifrada fora do servidor na Hetzner incluídos. +19 €/mês.

Importante: a ReefOffice configura este disco principal para a encomenda. Uma alteração posterior ainda não é automática e pode exigir uma migração planeada; o preço e a interrupção prevista são confirmados antes de qualquer mudança.

É uma referência mensal indicativa, não um orçamento, uma poupança garantida ou uma alegação de equivalência funcional exata. Somamos seis ofertas públicas que cobrem parte das mesmas necessidades: Microsoft 365 Business Standard, 1Password, Zapier, Paperless-ngx gerido, Grist Pro e Dolibarr gerido.

Usamos os preços públicos de entrada com faturação anual verificados em agosto de 2026, convertemos os preços em dólares à taxa indicativa de 0.92 € por dólar e arredondamos cada linha visível. Os fornecedores não tratam os impostos da mesma forma; câmbio, país, promoções, utilização e plano escolhido podem alterar o resultado. Conte apenas as subscrições que substituiria realmente. As linhas visíveis constituem o cálculo; o ReefOffice não equivale exatamente em funções a cada oferta citada.