Preguntas frecuentes

ReefOffice es un SaaS gestionado que ejecuta un servidor de negocio privado por cliente en la UE. ReefOffice lo aprovisiona, asegura, respalda y mantiene; tú lo usas a través de un único inicio de sesión y un panel sencillo. El stack incluye archivos, contraseñas, gestión de documentos, CRM y facturación, automatización, IA privada opcional y más — todo en tu propio servidor dedicado.

Freelancers, consultores independientes, pequeñas agencias y equipos de servicio de aproximadamente 1 a 10 personas que quieren archivos, CRM, facturación, documentos, automatización e IA gestionada opcional sin configurar servidores.

No. La configuración la gestionamos enteramente nosotros — recibes una URL y un inicio de sesión, y tu equipo puede empezar a usar los servicios inmediatamente. El panel te permite habilitar o deshabilitar servicios con un interruptor. Gestionamos actualizaciones, parches de seguridad y copias de seguridad en segundo plano.

Cada plan incluye Nextcloud (archivos y colaboración), Vaultwarden (contraseñas), Paperless (gestión de documentos), Grist (hojas de cálculo), Open WebUI + Hermes (chat y agente de IA), Activepieces (automatización), herramientas PDF y Authentik SSO — más de una docena de aplicaciones preinstaladas en tu servidor. Puedes ver la lista completa y habilitar apps adicionales en nuestra página de aplicaciones.

Los planes empiezan en 39 €/mes para Private Office Solo y llegan hasta 549 €/mes para Dedicated AI Team. No hay tarifas por asiento — los planes de equipo incluyen una generosa cuota de uso justo. Consulta la página completa de precios para más detalles.

Los planes Solo son para freelancers e incluyen un usuario nombrado. Los planes Team añaden herramientas de colaboración e incluyen hasta 10 usuarios nombrados a tarifa fija. Once o más requieren una revisión de capacidad y un presupuesto asistido.

No automáticamente durante el lanzamiento. Once o más usuarios nombrados requieren una revisión de capacidad para que ReefOffice pueda recomendar una VM o VDS adecuada y proporcionar un presupuesto asistido.

Los datos de cada cliente viven en su propio servidor dedicado en la Unión Europea (Alemania), RGPD por defecto. La IA puede ejecutarse en un modelo local en Alemania o usar tu propia clave de API — el contenido de los documentos permanece en tu servidor en cualquier caso.

Ambos están disponibles en cada plan. El anual se factura anualmente y resulta en una tarifa mensual más baja. Puedes empezar con mensual y cambiar después.

Cada servidor se entrega con 300 GB y tu panel muestra el uso de disco con avisos mucho antes de que se llene. Si necesitas más, almacenamiento de expansión cifrado (5 TB y más) se puede adjuntar a cualquier plan. Los datos se cifran en tu servidor antes de salir, por lo que el proveedor de almacenamiento solo ve texto cifrado.

Sí — reserva una demo y te mostraremos exactamente qué ejecutaría ReefOffice para tu negocio, sin compromiso. Contáctanos para programar una demo.

Tú posees tus datos. Puedes exportar todo de Nextcloud en cualquier momento (WebDAV + herramientas de exportación), y proporcionamos un docker-compose.yml para que puedas ejecutar el stack completo en cualquier servidor por tu cuenta. No hay formato propietario, no hay bloqueo y no hay tarifa de salida.

No del todo, y preferimos decirlo desde el principio. ReefOffice usa modelos de pesos abiertos: Mistral Small 3.2, Qwen3-32B y gpt-oss-120b. Son sólidos para preguntar a tus documentos, redactar, resumir y ejecutar automatizaciones sobre tus propios datos, que es la mayor parte del trabajo diario. No igualan a los mayores modelos de frontera de OpenAI o Anthropic en las tareas más difíciles de razonamiento, programación y análisis. Si dependes de esos modelos, hay dos opciones: mantener tu suscripción junto a ReefOffice, o conectar la clave de API del proveedor —disponible en todos los planes— para que esos mismos modelos respondan dentro de tu propio espacio de trabajo, saliendo de tu servidor solo el texto que envíes explícitamente. Lo que ReefOffice sí sustituye son las suscripciones de almacenamiento, documentos, CRM, contraseñas y automatización, y la necesidad de poner los datos de tu negocio en la infraestructura de otro para tener IA encima.

Sí, pero no ampliando el disco del propio servidor, así que conviene entender el mecanismo antes de elegir. Todos los planes incluyen 300 GB. En los planes Team puedes añadir en la puesta en marcha la **opción de 600 GB por 9 €/mes** (96 €/año). Esta hay que decidirla cuando creamos tu servidor: nuestro proveedor permite duplicar el disco en la creación, pero no ofrece forma de ampliarlo después. Si la rechazas ahora, no podrás añadirla más adelante a ese mismo servidor, así que si migras más de unos 200 GB, tómala. Si llenas los 300 GB más adelante, no se pierde nada. Vigilamos el uso de disco de cada servidor y te avisamos al 70 %, mucho antes de que sea urgente. Entonces hay dos vías: 1. **Almacenamiento de expansión cifrado** — espacio adicional que conectamos a tu servidor, cifrado de modo que el proveedor de almacenamiento solo vea texto cifrado. Ideal para archivos, proyectos terminados y documentos antiguos. Se puede añadir en cualquier momento. 2. **Un servidor mayor** — más CPU, memoria y disco a la vez, migrado conservando tus datos y tu dirección IP. La respuesta correcta si lo que ha crecido son tus archivos *activos*, no tu archivo histórico. Te diremos cuál de las dos encaja, con el precio, antes de cambiar nada. Nunca te pasamos a un plan mayor automáticamente.