Logboek
Wat er verandert, wanneer het verandert, ook wat er stukgaat. Een eenmansbedrijf kan geen onfeilbaarheid beloven; het kan wel beloven te vertellen wat er gebeurt. Geen vast ritme: we schrijven wanneer er iets te melden is.
- product
Bestellen via selfservice is open
Private Office Solo en Team kunnen nu besteld en betaald worden zonder dat er iemand van ons aan te pas komt. De server wordt pas ingericht nadat de betaling is geverifieerd, nooit eerder: er wordt geen machine besteld voordat een klant heeft betaald.
Eén installatie tegelijk. Als de toelatingscapaciteit bezet is, moeten nieuwe bestellingen opnieuw worden geprobeerd, zonder betaling in deze stap. Een al betaalde bestelling blijft gevolgd totdat deze kan worden verwerkt.
- product
Vier fixes gevonden door iemand te zien testen
Een testsessie uitgevoerd door een derde partij bracht in tien minuten vier fouten aan het licht, waarvan er twee verhinderden dat de AI werkte: de firewall stond de netwerkbridge van de chatinterface niet toe, en de agent las een configuratiebestand dat nooit werd weggeschreven.
Beide zijn verholpen, en de implementatie weigert nu een versie waarin de agent geen enkele provider laadt. Dit soort fout komt niet aan het licht bij het herlezen van de eigen code.
- bedrijf
IONOS-tegoed geactiveerd
ReefOffice is op 21 augustus toegelaten tot het startup-programma van IONOS Cloud, met vijfduizend euro aan tegoed over twaalf maanden, geactiveerd op 1 september. Dat tegoed financiert de inferentie van de beheerde AI-optie, geleverd vanuit Duitsland.
- beheer
Een herstel dat echt wordt uitgevoerd
Elke zondag om vier uur 's ochtends herstelt elke klantserver een back-upsnapshot en controleert wat eruit komt: een controlesom als canary, niet-lege database-exports, de integriteit van elke SQLite-database en de snapshot van de vectordatabase. Daarnaast draait er elke dag een integriteitscontrole van de repository.
Veel dienstverleners zeggen dat ze back-ups maken. Weinigen herstellen er een om te kijken wat eruit komt.
Wat er op dit moment draait
De statuspagina omvat vier bewaakte openbare diensten: API, dashboard, openbare website en monitoring. De verversing is ingesteld op vijf minuten. De pagina toont de laatst gepubliceerde controles en incidenten, niet de toestand van alle klantapplicaties of het slagen van een volledig traject.