Logbuch
Was sich ändert, wann es sich ändert, auch was kaputtgeht. Ein Einzelunternehmen kann keine Unfehlbarkeit versprechen; es kann versprechen zu sagen, was passiert. Kein vorgegebener Rhythmus: Wir schreiben, wenn es etwas zu sagen gibt.
- Produkt
Die Selbstbedienungs-Bestellung ist offen
Private Office Solo und Team lassen sich jetzt ohne Umweg über uns bestellen und bezahlen. Der Server wird nach geprüfter Zahlung bereitgestellt, nie davor: Es wird keine Maschine bestellt, bevor ein Kunde bezahlt hat.
Eine Installation zur selben Zeit. Ist die Aufnahmekapazität belegt, müssen neue Bestellungen erneut versucht werden, ohne Zahlung in diesem Schritt. Bereits bezahlte Bestellungen bleiben bis zur Bearbeitung nachverfolgt.
- Produkt
Vier Fixes, gefunden beim Zusehen, wie jemand testet
Eine von einer dritten Person durchgeführte Testsitzung hat in zehn Minuten vier Fehler aufgedeckt, zwei davon verhinderten, dass die KI funktionierte: Die Firewall ließ die Netzwerkbrücke der Chat-Oberfläche nicht durch, und der Agent las eine Konfigurationsdatei, die nie geschrieben wurde.
Beide sind behoben, und das Deployment lehnt jetzt eine Version ab, in der der Agent keinen einzigen Anbieter lädt. Solche Fehler findet man nicht, wenn man den eigenen Code noch einmal liest.
- Unternehmen
IONOS-Guthaben aktiviert
ReefOffice wurde am 21. August in das Startup-Programm von IONOS Cloud aufgenommen, mit fünftausend Euro Guthaben über zwölf Monate, aktiviert am 1. September. Das Guthaben finanziert die Inferenz für die Managed-KI-Option; sie wird aus Deutschland bereitgestellt.
- Betrieb
Eine Wiederherstellung, wirklich ausgeführt
Jeden Sonntag um vier Uhr morgens stellt jeder Kundenserver einen Backup-Snapshot wieder her und prüft, was dabei herauskommt: eine Kontrollprüfsumme, nicht leere Datenbank-Exporte, die Integrität jeder SQLite-Datenbank und den Snapshot der Vektordatenbank. Zusätzlich läuft täglich eine Integritätsprüfung des Backup-Repositorys.
Viele Anbieter sagen, dass sie Backups machen. Wenige stellen wieder her, um nachzusehen.
Was gerade läuft
Die Statusseite umfasst vier überwachte öffentliche Dienste: API, Dashboard, öffentliche Website und Monitoring. Die Aktualisierung ist auf fünf Minuten eingestellt. Sie zeigt die zuletzt veröffentlichten Prüfungen und Vorfälle, nicht den Zustand aller Kundenanwendungen oder den Erfolg eines vollständigen Ablaufs.