Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

ReefOffice ist ein Dienst von Robin Angelé EI (Robin4consulting), einem französischen Kleinunternehmer (entrepreneur individuel), SIRET 99906226800019. Die Server der Kunden werden in der Europäischen Union auf der Contabo-Infrastruktur (Deutschland) gehostet. Vollständige Angaben finden Sie in unserem Impressum.

Kontakt: contact@reefoffice.com

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei ReefOffice registrieren, erheben wir:

• Ihre E-Mail-Adresse (für die Kontoerstellung erforderlich)
• Ihren Namen (optional für die Kontoerstellung)
• Rechnungsdaten — Name oder Firmenname, Anschrift und (für EU-Geschäftskunden) USt-IdNr. — sowie die Kartenzahlung über Stripe; wir sehen Ihre vollständigen Kartendaten nie
• Ihre Server-Konfigurationseinstellungen (Tarifwahl, Sicherheitseinstellungen)

Wenn Sie unsere Website besuchen, verwenden wir keine Tracking-Cookies, Analyse-Skripte, Drittanbieter-Tracker, kein Fingerprinting und keine Verhaltensprofilierung. Unsere Server führen minimale Sicherheitsprotokolle, die IP-Adressen enthalten können, ausschließlich zum Schutz des Dienstes vor Missbrauch (unser berechtigtes Interesse) und nur kurzzeitig gespeichert — niemals für Tracking oder Werbung.

Die einzigen Cookies, die wir setzen, sind unbedingt erforderliche — ein Sitzungscookie, das Sie nach der Anmeldung in Ihrem Dashboard eingeloggt hält. Nach der ePrivacy-Richtlinie sind diese von der Einwilligung ausgenommen, daher zeigen wir kein Cookie-Banner. Die öffentliche Marketing-Website setzt überhaupt keine Cookies.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um:

• Ihr ReefOffice-Konto zu erstellen und zu verwalten
• Ihren Server bereitzustellen und zu warten
• Transaktions-E-Mails zu senden (Willkommen, Rechnungen, Servicebenachrichtigungen)
• Auf Ihre Support-Anfragen zu antworten

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Daten niemals mit Dritten. Niemals.

4. Wo Ihre Daten gespeichert werden

Alle Kundendaten (Dateien, E-Mails, Dokumente) werden auf Ihrem eigenen dedizierten VPS in der Europäischen Union gespeichert. Die ReefOffice-Steuerungsebene (Kontoverwaltung, Abrechnung) wird ebenfalls in der EU gehostet.

Ihre Serverdaten verlassen die EU niemals. Backups werden clientseitig mit Restic verschlüsselt, bevor sie an eine Hetzner Storage Box in der EU übertragen werden.

5. Datenaufbewahrung

Ihre Kontodaten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Abonnement aktiv ist. Bei Kündigung:

• Ihr Server wird innerhalb von 7 Tagen sicher gelöscht
• Backups werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht
• Ihre Kontodaten werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht

Sie können jederzeit die sofortige Löschung verlangen, indem Sie uns kontaktieren.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft — eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern
• Berichtigung — unrichtige Daten zu korrigieren
• Löschung — die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerspruch — der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacy@reefoffice.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Unterauftragsverarbeiter

• Contabo GmbH (Deutschland) — Hosting der Kundenserver
• Hetzner (EU) — verschlüsselte externe Backup-Speicherung
• Stripe (EU/USA) — Zahlungsabwicklung, PCI-DSS Level 1
• o2switch (Frankreich) — E-Mail-Hosting und Versand von Transaktions-E-Mails

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir informieren Sie per E-Mail über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten.